Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte client et en consultant l’historique de vos commandes. Un lien de suivi vous sera également envoyé par email dès que votre commande sera expédiée. Pour toute question contactez-nous par mail ou par téléphone.

Votre commande vous sera livrée au point Relais choisi ou à domicile en Colissimo ou Chronopost. Lorsque l’article est indiqué « En Stock » lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est lié à :

• au délai de préparation : les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception de votre paiement. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

• au délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix.

Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l’E-mail « Expédition de votre commande ». Ces délais sont indiqués en jours ouvrables. www.modedebiche.fr  met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Nous n’acceptons pas les échanges d’articles. Toutefois, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement, à condition qu’il soit dans son état et emballage d’origine. (hors promotion)

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille la plus grande pour un meilleur confort.

Nos horaires d’ouverture à Bordeaux-Latresne sont :

Mardi au vendredi : 09:30–13:00, 14:00–18:30
Samedi : 10:00–12:30, 15:00–18:30
Lundi : 15:00–18:30
Dimanche : Fermé

Voici les conditions relatives aux cartes cadeaux :

⁠•⁠ ⁠⁠ni repris ni échangé
•⁠ ⁠⁠utilisable en plusieurs fois ( si ok pour toi sur WP )
•⁠ ⁠⁠valable 6 mois à compter de la réception de la carte
•⁠ ⁠⁠carte boutique : valable uniquement en boutique sur présentation
•⁠ ⁠⁠carte web : valable uniquement sur le site avec le code à renseigner lors que paiement dans « code promo »
•⁠ ⁠⁠les achats effectués sur le web ne seront ni repris, ni échangés